賣機前資料清除與解鎖檢查清單

結論先講：順序比步驟重要。先備份，再登出帳號、關閉「尋找」類功能，最後才清除所有資料。順序錯了，手機可能被啟用鎖卡住，收購檢測時就沒辦法完成。

1. 先備份，確認備份真的完成

iPhone 可備份到 iCloud，或接電腦用 Finder／iTunes 備份；Android 可用 Google 備份或手機廠商的備份工具。備份後，先確認照片、聯絡人、LINE 聊天記錄都有在新手機上看得到，再繼續下一步。清除後就無法復原。

2. 通訊軟體與 App 先處理

• LINE：換機前先在 LINE 設定裡備份聊天記錄，並確認新手機能登入。
• 銀行、行動支付、電子票證：先在 App 內移除這支手機的綁定與卡片。
• 雙重驗證：驗證器 App 要先把帳號搬到新手機，再清舊機。

3. iPhone：登出 Apple ID、關閉「尋找我的 iPhone」

到「設定」，點最上方你的名稱，往下捲到最底按「登出」，輸入 Apple ID 密碼，過程中會一併關閉「尋找我的 iPhone」。這一步沒做，手機就會留著啟用鎖，換了新主人也無法啟用。

4. Android：移除 Google 帳號與裝置保護

到「設定」的帳號相關頁面，移除手機上所有 Google 帳號；三星手機另外要登出三星帳號。有開啟「尋找我的裝置」的，也一併關閉。同樣的，帳號沒移除就恢復原廠，之後重新設定時會要求輸入舊帳號密碼（出廠重設保護）。

5. 解除配對與周邊

• Apple Watch：先在 Watch App 解除配對，再清手機。
• 藍牙耳機、車用藍牙：可順手移除，避免之後誤連。
• 螢幕保護貼、手機殼、貼在背面的卡片：一併取下。

6. 取出 SIM 卡，並處理 eSIM

實體 SIM 卡用取卡針取出。有使用 eSIM 的，要先向電信業者確認怎麼轉移或刪除，再從手機移除。電信門號沒處理好，可能影響之後的通話與簡訊。

7. 清除所有資料

iPhone：「設定」→「一般」→「移轉或重置 iPhone」→「清除所有內容和設定」。Android：「設定」→「系統」→「重設選項」→「清除所有資料（恢復原廠設定）」。各品牌與系統版本的選單名稱可能略有不同，找不到時可用設定頁的搜尋框輸入「重設」。

8. 最後自我檢查

• 手機已經回到初始設定畫面（歡迎畫面），沒有要求輸入任何帳號密碼。
• 沒有螢幕鎖定密碼或臉部、指紋殘留。
• SIM 卡已取出、保護貼與手機殼已取下。
• 配件、盒子、發票或保固資料一起帶來，有助於估價。

常見問題

忘記 Apple ID 密碼怎麼辦？先用 Apple 的帳號復原頁面重設密碼，再回來登出，不要直接清除資料。

手機壞了、開不了機，還需要做這些嗎？無法操作的話，帶來門市現場評估，但帳號與鎖定狀態仍會影響收購價。

沒做完這些，還能賣嗎？可以帶來，門市能協助確認，但有帳號鎖的手機通常無法完成收購，建議先處理好。

本文為一般操作原則，各手機品牌與系統版本的選單位置可能不同，實際以手機畫面為準。